Lihtne lugu, mis selgitab, miks kõik pangad peavad oma klientide parkimist kinnitama

Video: Lihtne lugu, mis selgitab, miks kõik pangad peavad oma klientide parkimist kinnitama

Video: Lihtne lugu, mis selgitab, miks kõik pangad peavad oma klientide parkimist kinnitama
Video: Interview mit der Einwanderungshelferin Evelin Huber | Erfolgreich nach Paraguay auswandern! - YouTube 2024, Aprill
Lihtne lugu, mis selgitab, miks kõik pangad peavad oma klientide parkimist kinnitama
Lihtne lugu, mis selgitab, miks kõik pangad peavad oma klientide parkimist kinnitama
Anonim

Kas mäletate filmi "Pretty Woman" sündmuskohta, kui Julia Roberts, prostituudina riietatud, üritab osta Richard Gere'i krediitkaardiga Rodeo Drive'i stiilseid riideid? Neid kohe ähvardab teda müüvatel müüjatel, kes kirjutavad selle välja. Tema sõnul on tema sõnul "suur viga, tohutu!" Noh, teatud Spokane, Washingtoni pank tegi ka SUUR viga, kui ta keeldus kinnitamast ühe oma kliendi parkimist. Mitte ainult juhuslikult klient. Üks nende suurimaid hoiustajaid. See pank tegi sellise hiiglasliku vea, otsustades, et on kindel, et kõik pangad peavad oma klientidele parki valima.

Ühel päeval 1988. Aasta oktoobris kõndis tema panka mees John Barrier. Johannes, kes töötas ehituses, tuli oma tööriietest töökohta otse, et kontrollida. Ta jättis oma pikapiiduki lähedal asuvasse parklasse. Pärast kontrolli andmist palus ta pangakontoril oma parkimist kinnitada. Ta võttis ühe pilku oma raputatud riided ja keeldus.

John Barrier töötas ehituses. Teate, töö tüüp, mis nõuab töötaja riideid ja on päris määrdunud. Kuid vastupidi tema raiskamatule välimusele ei olnud Barrier teie tüüpiline ehitustööline. Ta oli tegelikult ehitanud väikese varanduse, ostes, renoveerides ja vanade hoonete müümisel. Barjäär oli pankrotti teinud juba Vanalinnaga enam kui 30 aastat.

Teller rääkis Barrierile, et ta valideeris parkimist ainult siis, kui klient tegi kehtiva pangatehingu. Tundub, et tema arvates ei olnud tehingu kontrollimine kasulik. Barrier palus telleril panga juhile helistada. Juhataja keeldus ka tema parkimist kinnitada. Kui juhataja tuli üle, vaatas ta Barjerit üles ja alla ja teatas, et ta pani nina sisse, nagu oleks ta midagi ebameeldivat.

Spencer Platt / Getty Images
Spencer Platt / Getty Images

Barjäär oli täiesti nördinud oma pankade klienditeeninduse täielikult eirates. Nii järgmisel päeval kutsus ta panga peakorteri ja lubas kogu oma raha ära võtta, kui juht ei ole vabandanud.

Keegi peakontorist ei taganud oma kõnet.

Järgmisel päeval läks Barrier sisse Vana Riigipanga ja loobus oma raha. Iroonilise keerdumisega aitas ta seda tehingut panna samale tellerile ja juhile, kes teda varem tagasi võtsid. Nende šokist eemaldas Barrier rohkem kui 2 miljonit dollarit. Nagu selgus, oli hr Barrier üks suuremaid pankade individuaalseid hoiustajaid.

Oh ja muide, selle parkimise valideerimine sellel päeval oleks maksnud pangale $0.60.

Vana Riigipank kaotas kliendi, kellel oli 2 miljonit dollarit tema kontodele üle 60 leetava senti. Sel ajal ütles John Barrier kohalikule paberile: Kui teil on pankis 1 dollar või 1 miljon dollarit, arvan, et nad on kohustatud tasuma oma parkimispiletit.'

Pole nõus kõigile klienditeeninduse tööstustele!

Soovitan: